Home > Termos de Uso
Bem-vindo ao Portal Divvino! A seguir apresentamos os Termos e Condições de Uso (“Termos”) contendo as principais regras que devem ser observadas por Você ao acessar e utilizar as funcionalidades do site da
A. ANGELONI & CIA. LTDA. (“Nós”), com sede na Avenida do Centenário, 7.521, Sala 01, Nossa Senhora da Salete, Criciúma/SC, e inscrita no CNPJ sob o nº 83.646.984/0001-00.
disponível eletronicamente através do link https://www.divvino.com.br/ (“Site”).
Como condição para acesso e uso das funcionalidades do Site, que incluem a navegação em nosso catálogo online de vinhos, bebidas e outros produtos para compras, acesso à sua conta, informações sobre o ClubeD, dentre outras, Você declara que fez a leitura completa e atenta das regras deste documento, estando plenamente ciente e de acordo com elas.
Durante a utilização do Site e para o acesso a determinadas funcionalidades, poderão ser requeridas informações com o intuito de mantermos a sua segurança e confidencialidade na utilização do Site. Não se preocupe, pois as principais regras aplicáveis à utilização de seus dados estão dispostas em nossa Política de Privacidade, que pode ser acessada por Você a qualquer momento
1.1. Maioridade. O acesso e utilização do Site é livre para todos, porém algumas funcionalidades como os cadastros para as compras de nossos produtos exigem atos praticados por maiores de 18 (dezoito) anos conforme a legislação em vigor.
1.2. É vedado o cadastro e compras de produtos em nosso Site por menores de 18 (dezoito) anos, caso seja verificado por nós o acesso indevido por quaisquer menores aos ambientes acima, nos reservamos ao direito de bloquear definitivamente o usuário, sem prejuízo as penalidades legais cabíveis aos responsáveis pelo acesso indevido.
1.2.1. Nós poderemos recusar, não aprovar, cancelar ou limitar quaisquer solicitações de acessos à área restrita se Você não fornecer os dados corretos. O mesmo será aplicável durante a utilização do Site, se este for utilizado de forma fraudulenta, bem como que tente ou viole estes Termos, ou quaisquer legislações vigentes.
1.3. Integridade das informações. Você é o único responsável pela integridade e veracidade das informações inseridas no Site, respondendo civil e criminalmente pelos efeitos advindos de uso irregular de informações de terceiros ou informações falsas.
1.3.1. Você compromete-se a, sempre que houver alteração de seus dados, nos informar através da área logada do Site ou dos Canais de Atendimento, para fins de atualização.
1.4. Critérios de acesso. Nós podemos alterar os critérios de elegibilidade de acesso e utilização do Site a qualquer momento e ao nosso critério, sem a necessidade de comunicação ou aviso prévio à Você ou qualquer terceiro, sendo de extrema importância que Você, ao fazer uso das nossas funcionalidades, sempre verifique as regras vigentes.
1.5. Apresentação do Site. O Site e suas funcionalidades são apresentadas à Você na maneira como estão disponíveis, mas podem passar por constantes aprimoramentos e atualizações sem a necessidade de prévio aviso.
1.5.1. Neste caso, Nós nos comprometemos a preservar a funcionalidade do Site com esforços razoáveis, utilizando layout que respeita a usabilidade e navegabilidade, sempre que possível, bem como exibir as funcionalidades de maneira clara, completa, precisa e suficiente de modo que exista uma correta percepção do que está sendo praticado e proteger, por meio do estado da técnica disponível, os dados coletados pelas funcionalidades disponibilizadas.
1.6. E-mails e SMS. Ao fornecer seus dados, Você concorda que poderá receber mensagens com novidades e ofertas que Nós oferecemos, caso tenha selecionado previamente os campos para recebimento de novidades. Lembrando que, através da Conta de Acesso e por meio do próprio e-mail recebido, a qualquer tempo, Você terá sempre a opção de suspender o recebimento destas comunicações, desde que não afetem o funcionamento necessários aos serviços prestados.
1.6.1. A suspensão de comunicação será efetuada no menor tempo hábil possível, conforme os procedimentos e medidas que necessitaremos tomar de forma própria ou junto a eventuais parceiros.
2.1. Acesso livre. A disponibilização do conteúdo no Site tem caráter gratuito para os seus usuários e, de modo geral, não exige cadastro prévio, exceto quando solicitado especificamente.
2.2. Conta de Acesso. Algumas funcionalidades do Site estão condicionadas a uso mediante a criação de Conta de Acesso, através da qual Você poderá realizar compras online de nossos produtos, participar do ClubeD de assinaturas periódicas de vinhos, ou verificar as listas montadas por Você, de nossos produtos.
2.2.1. Para a criação da Conta de Acesso, serão solicitadas informações que devem ser prestadas unicamente por Você, como:
(I) nome completo;
(II) CPF;
(III) e-mail;
(IV) gênero;
(V) data de nascimento; e
(VI) telefone e/ou celular.
2.3. Cadastro Limitado. O cadastro no Site é limitado a 01 (um) Usuário por CPF, sendo expressamente vedado que o mesmo Usuário possua mais cadastros.
2.3.1. Caso Nós detectemos que o mesmo Usuário tenha cadastros duplicados, poderemos desabilitar definitivamente todas as Contas de Acesso vinculadas a este, sem prejuízo da aplicação das demais penalidades previstas neste Termo.
3.1. Sigilo dos dados do Cadastro. Você deverá manter o sigilo dos dados de sua Conta de Acesso em relação a terceiros e utilizá-lo de maneira individual e intransferível, não disponibilizando, divulgando ou compartilhando sua senha ou qualquer mecanismo de autenticação com quem quer que seja. Caso suspeite que a confidencialidade de sua senha foi violada, Você deverá proceder com sua troca ou atualização o mais rápido possível, além de nos comunicar através dos Canais de Atendimento, para que possam ser tomadas as devidas providências, quando aplicável.
3.1.1. Você está ciente e reconhece que todos os acessos e operações realizadas no Site após seu acesso bem-sucedido em sua Conta de Acesso são interpretados como sendo de sua responsabilidade, de forma incontestável, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou de divulgação deste para terceiros.
3.2. Acesso ao Site. O acesso ao Site será efetuado através do uso da internet, através do link https://www.divvino.com.br/, não sendo permitido o acesso por meio de nenhum outro meio diverso não autorizado por Nós.
3.3. Funcionalidades do Site. Você poderá usufruir da navegação do Site, onde terá acesso a diversas funcionalidades e conteúdos informativos criados para Você.
3.3.1. Possuímos serviços especializados para Você usufruir dentro de nosso Site, como o acesso a conteúdos e informações institucionais, ao nosso catálogo de produtos oferecidos, bem como informações em nosso blog com dicas e curiosidades, harmonizações, vinícolas e viagens, além de acesso aos nossos e-books exclusivos mediante solicitação em formulário próprio.
3.4. E-commerce. Ao acessar o Site, Você poderá realizar compras de nossos produtos, como vinhos, cervejas, destilados e outros, mediante seleção em catálogo próprio.
3.4.1. Você deverá verificar atentamente todas as condições das ofertas apresentadas no Site, incluindo, mas não se limitando a prazos de entrega, preço, eventuais encargos e taxas.
3.4.2. Os preços dos produtos, assim como taxas e encargos adicionais podem, de acordo com nossos próprios critérios, terem seus valores reajustados ou serem objeto de promoções a qualquer tempo, sem necessidade de aviso prévio aos usuários.
3.4.3. Você concorda e está ciente que as imagens que acompanham a descrição dos produtos têm caráter meramente ilustrativo, não reproduzindo fielmente todas as características dos produtos que serão devidamente detalhadas em local adequado.
3.5. Carrinho de Compras. Será possível que Você salve itens em seu carrinho de compras para ações posteriores, como a finalização da compra de produtos por meio da Loja.
3.5.1. Você declara-se ciente desde já que os produtos do carrinho de compras estão sujeitos a alterações de preço e disponibilidade, não sendo garantida por Nós a imutabilidade dessas condições.
3.5.2. Após seleção dos produtos, Você será direcionado à tela de finalização, onde será apresentado o resumo dos pedidos com os produtos selecionados por Você para que eles sejam entregues no endereço de sua preferência. Será calculado o valor do frete aplicável ao endereço de entrega informado por Você, valor este que será adicionado ao subtotal da compra.
3.5.3. Ainda na tela da sua cesta de compras, será possível que Você insira no campo pertinente, eventuais cupons de descontos oferecidos por Nós, quando for o caso.
3.5.4. Caso Você não esteja logado na sua Conta de Acesso, serão solicitadas as informações de login válidas para prosseguir com a finalização da compra.
3.6. ClubeD. Você poderá também se inscrever, e se tornar sócio pelo ClubeD para receber nossos vinhos de forma periódica através de um dos planos pagos. Ao se tornar sócio do ClubeD, Você receberá também descontos para utilizar em nosso Site, além de outros benefícios exclusivos para assinantes. Para se tornar sócio, é necessário que Você seja cadastrado, e escolha uma das assinaturas disponíveis em nosso Site.
3.6.1. Para mais informações ou dúvidas sobre o ClubeD, Você poderá entrar em contato conosco através de nossos Canais de Atendimento ou enviar uma mensagem através de nosso Fale Conosco disponível no Site.
3.7. Pagamentos. Para dar seguimento à compra e ou assinatura dos planos do ClubeD, Você poderá selecionar o método de pagamento desejado.
3.7.1. Nós poderemos, a qualquer momento, incluir novos meios de pagamento ou limitar ou excluir os existentes, sem que isto implique na necessidade de prévio aviso a qualquer Usuário.
3.7.2. Nós nos reservamos, por meio das ferramentas e soluções adequadas, ao direito de efetuar validações para fins de checagem de fraudes e autenticidade em relação aos meios de pagamento apresentados.
3.7.3. Com a finalização e conclusão do pedido, haverá a cobrança do valor previamente informado através do meio de pagamento selecionado. Após a confirmação do pagamento, somente será possível o cancelamento do pedido mediante o cumprimento das condições de troca e devoluções previstas por Nós e nos termos da legislação aplicável.
3.8. Eventuais erros de pagamento poderão ser reportados aos Canais de Atendimento. Note, entretanto, que há a possibilidade que alguns destes eventuais erros sejam dirimidos diretamente perante a instituição financeira pertinente, como, por exemplo, a emissora do cartão.
3.9. Fale Conosco. Você poderá entrar em contato conosco através de nossos Canais de Atendimento, pelo número (48) 4020 2004, ou nos enviando uma mensagem por e-mail ou pelo nosso chat para orientações, dúvidas ou sugestões, e sua solicitação será enviada ao nosso time responsável. Todas as respostas serão enviadas de segunda à sábado, das 8h às 20h, e de sábados das 9h às 15h.
4.1. Conteúdo. Exceto se estabelecido em contrário por estes Termos, todas as informações, notícias, imagens, marcas e informações de mercado disponibilizados no Site em qualquer idioma ou forma, é de nossa exclusiva propriedade ou licenciado a nós (“Conteúdo”). O uso do Site por Você não gera qualquer presunção de transferência dessa propriedade ou licença. Por essa razão, Você não deverá comercializar, no todo ou em parte, o Conteúdo por quaisquer meios, onerosamente ou não, sabendo que se o fizer poderá ser penalizado civil e penalmente por Nós e/ou por qualquer terceiro titular do Conteúdo.
4.1.1. A eventual remoção, bloqueio ou suspensão de qualquer Conteúdo ou funcionalidade do Site em decorrência de alguma reclamação deverá ser sempre compreendida como demonstração de boa-fé e intenção de solução amigável de conflitos, jamais como reconhecimento de culpa ou de qualquer infração por Nós a direito de terceiro.
4.2. Seus Dados. Você é e continuará sendo o titular e proprietário de todos os dados, submetidos e/ou compartilhados no Site por Você (“Seus Dados”), bem como será o exclusivo responsável por eles.
4.3. Legalidade dos Seus Dados. Nós não nos obrigaremos a tratar quaisquer dos Seus Dados se houver razões para crer que tal tratamento possa nos imputar qualquer infração de qualquer lei aplicável ou que o Site esteja sendo utilizado, sob nosso critério exclusivo, para quaisquer fins ilegais, ilícitos ou contrários à moralidade.
4.4. Ausência de garantias quanto a Seus Dados e ao Conteúdo. Nós não garantimos a qualidade, coerência, integridade, forma, atualização ou fonte de Seus Dados, pois não controlamos, verificamos ou fazemos juízo de Seus Dados. Nós não somos responsáveis, portanto, por quaisquer inveracidade, desatualização ou erro de Seus Dados, bem como não somos responsáveis por quaisquer danos oriundos destes, a qualquer título.
4.4.1. Sem prejuízo do disposto acima, Você fica ciente e concorda que Nós não possuímos qualquer obrigação real ou presumida de publicar Seus Dados, bem como poderemos remover Seus Dados com ou sem aviso prévio.
4.5. Armazenamento. Nós não prestamos e o Site não constitui serviço de armazenamento, portanto o Nós não possuímos qualquer obrigação de armazenar, reter ou fornecer à Você ou a quaisquer terceiros cópia de Seus Dados ou qualquer Conteúdo.
4.6. Inteligência algorítmica. O Site, de forma impessoal e automática, poderá aplicar modelos estatísticos e inteligência algorítmica para indexar, filtrar e organizar o Conteúdo ou Seus Dados, gerados ou compartilhados por meio do Site.
4.6.1. Você declara-se ciente que o Nós, senão por seu exclusivo critério, não divulgaremos ou forneceremos à Você ou a qualquer terceiro quaisquer informações sistêmicas ou algorítmicas relacionadas ao Site.
4.7. Não mineração. É vedado a utilização de softwares de mineração de dados do Site, de qualquer tipo ou espécie, além de outro aqui não tipificado que atue de modo similar.
4.8. Indenização. Na incidência de danos a Nós ou a terceiros, o responsável se compromete a arcar com todas as obrigações de indenizar o sujeito lesado, inclusive aqueles cuja origem for de atos praticados por meio de sua Conta de Acesso, assumindo o polo passivo de ação judicial ou procedimento administrativo e requerendo a nossa exclusão, devendo arcar totalmente com as despesas e custas processuais atinentes, nos deixando livre de prejuízos e ônus.
4.8.1. Integridade do Site. Você compromete-se a não acessar áreas de programação do Site, seu banco de dados, códigos fonte ou qualquer outro conjunto de dados disponíveis nestes ambientes, bem como não realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de outra maneira, dispor inapropriadamente das funcionalidades do Site.
5.1. Disponibilidade do Site. Nós envidamos nossos esforços para a manutenção da disponibilidade contínua e permanente do Site. No entanto, pode ocorrer, eventualmente, alguma indisponibilidade temporária decorrente de manutenção necessária ou mesmo gerada por motivo de força maior, como desastres naturais, falhas nos sistemas de comunicação e acesso à internet, ataques cibernéticos invasivos, ou quaisquer fatos de terceiro que fogem da nossa esfera de vigilância e responsabilidade.
5.1.1. Se isso ocorrer, o Nós faremos o que estiver ao nosso alcance para restabelecer o acesso ao Site o mais breve possível, dentro das limitações técnicas de seus serviços e serviços de terceiros, dos quais depende para ficar online. Por essa razão, Você fica ciente que não poderá pleitear indenização ou reparação de danos no caso de o Site permanecer fora do ar, independente da motivação.
5.1.2. Eventuais procedimentos de manutenção que acarretem a indisponibilidade do Site por longos períodos serão informados por meio dos nossos canais oficiais.
5.1.3. Sem prejuízo de outras condições destes Termos, Nós não nos responsabilizaremos:
(I) Por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos seus dispositivos e equipamentos;
(II) Por qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, a exemplo, mas não se limitando a ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de softwares que possam, de algum modo, danificar ativos físicos ou lógicos em decorrência do acesso, utilização ou navegação no Site, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos no Site;
(III) Pela navegação em quaisquer links externos disponibilizados no Site, sendo seu dever, a leitura dos Termos e Condições de Uso e da Política de Privacidade do recurso acessado e agir conforme o determinado; e
(IV) Por verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsáveis por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita de tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.
6.1. Acesso não autorizado. Nós não seremos responsáveis por eventual acesso de terceiros não autorizados à sua Conta de Acesso, cabendo somente à Você a responsabilidade pela guarda de login e senha em local seguro, assim como o não compartilhamento destas informações com terceiros.
6.1.1. Não nos caberá também a responsabilidade pelo acesso não autorizado proveniente de ataques realizados por hackers ou devido a ações de vírus que venham a acessar as suas informações e seu cadastro.
6.1.2. Caso Você constate ou desconfie que seu cadastro está sendo utilizado por terceiros não autorizados ou que tenha sido vítima de ataque de hackers ou de programas e/ou arquivos maliciosos (vírus), entre em contato conosco imediatamente através dos canais disponíveis, para que possam ser tomadas as devidas providências.
6.2. Acesso ao Site. Sempre que acessar o Site, verifique se de fato está no ambiente disponibilizado por Nós. Ações de hackers podem, em uma tentativa de roubar seus dados, replicarem uma cópia do Site ou áreas deste.
6.2.1. Para verificar a integridade e veracidade do Site, clique no cadeado presente na barra de endereço do navegador, verificando os certificados presentes e informados.
6.2.2. Caso o navegador não apresente os certificados e/ou retorne com a mensagem de que o acesso não é seguro, interrompa imediatamente o uso do Site e nos comunique para que as devidas providências sejam tomadas.
7.1. Penalidades. O descumprimento de qualquer cláusula destes Termos, poderá gerar:
(I) suspensão temporária do Site;
(II) bloqueio e exclusão do Site e/ou
(III) responsabilização nas esferas cível e penal.
7.1.1. Você reconhece desde já e compromete-se durante a utilização do Site, a não realizar quaisquer ações que atentem contra a moralidade, a ética e boa-fé, obrigando-se a em nenhuma hipótese divulgar, instigar ou auxiliar a prática de atos ilícitos ou fraudulentos, devendo combate-los sempre que tomar conhecimento sob pena das previsões da cláusula.
8.1. Canais de Atendimento. Você poderá utilizar os Canais de Atendimento disponibilizados no Site toda vez que presenciar ou verificar conteúdo impróprio no Site, seja ele notadamente ilícito ou contrário às regras de uso estipuladas nestes Termos.
8.2. Atualização dos Termos. Estes Termos estão sujeitos a constante melhoria e aprimoramento. Assim, reservamo-nos o direito de modificá-los a qualquer momento, conforme sua finalidade ou conveniência, tal qual para adequação e conformidade legal de disposição de lei ou norma que tenha força jurídica equivalente, incluindo de órgãos reguladores, ou seja, Você deverá verificá-lo sempre que efetuar o acesso no Site.
8.2.1. Ocorrendo atualizações nestes Termos, Nós notificaremos Você pelas ferramentas disponíveis no Site ou pelos meios de contato fornecidos por Você.
8.2.2. Ao navegar pelo Site e utilizar suas funcionalidades, Você aceita guiar-se pelos Termos que se encontram vigentes na data de acesso. Por isso, é recomendável que Você se atualize das condições vigentes.
8.3. Novação e renúncia. A tolerância do eventual descumprimento de quaisquer condições destes Termos não constituirá renúncia ou novação nem nos impedirá de exigir estas condições a qualquer tempo.
8.4. Nulidade. Se alguma disposição destes Termos for julgada inaplicável ou sem efeito, o restante continuará a viger normalmente.
8.5. Comunicação. Você reconhece que toda comunicação realizada por e-mail ou telefone (ao endereço de e-mail e número de celular informados) é válida, eficaz e suficiente para a divulgação de qualquer assunto que se refira ao Site.
8.6. Data e hora. O Site tem como base a data e horários oficiais de Brasília (UTC/GMT -03:00).
8.7. Lei aplicável e foro. Estes Termos serão interpretados segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro do seu domicílio para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.
8.7.1. Você, caso não possua domicílio no Brasil e em razão de nossos serviços oferecidos serem voltados ao território nacional, se submete à legislação brasileira, concordando, portanto, que em havendo litígio a ser solucionado, a ação deverá ser proposta no Foro da Comarca de Florianópolis a, Estado de Santa Catarina.
I. Canais de Atendimento: Meios de contato disponibilizados por Nós, para o envio de dúvidas e sugestões relacionadas ao Site.
II. Conta de Acesso: Meio de acesso criado para a utilização das áreas restritas do Site, pela qual é possível o acesso as funcionalidades e ações a serem realizadas no Site.
III.Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos do Site.
IV. Link: Terminologia para endereço de internet.
V. Usuário ou Você: Visitantes ou clientes que utilizam o Site para acesso às funcionalidades disponibilizadas.
ATENDIMENTO
Central de Atendimento
Por e-mail e via chat
Segunda a sábado das 8h as 20h.
(48) 4020 2004
FORMAS DE PAGAMENTO
Em até 6x sem juros. Parcela mínima de R$ 60,00. *Frete Grátis para compras acima de R$ 499,90 para Sul, Sudeste e Centro-Oeste.
CERTIFICAÇÕES E AVALIAÇÕES
© Divvino - Rod. BR 101, s/n Km 156,5 Sala 01 Porto Belo, SC - CEP 88210-000 - CNPJ 83.646.984/0069-06.
Se beber, não dirija. A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos.